Блокировка кабинета

[Анна 59]

Добрый день! Блокировали ли у кого-нибудь кабинет? В чем была причина и как быстро сняли блокировку?

 

[Маргарита]

В том то и дело, смотря в чем причина. Вам нужно разбираться. Сама переписка может занять месяц.
Минимум неделя может уйти. Пишите в техническую поддержку.

 

[Анатолий]

Добрый день! Блокировали ли у кого-нибудь кабинет? В чем была причина и как быстро сняли блокировку?

Создал кабинет в марте. Отправил документы, написали, проверили, все отлично, можно работать. Чуть больше 10 дней не заходил в кабинет, делал ЭЦП, файл с товарами. Все подготовил, решил товары в кабинет добавить, а меня не пускают. Писем не было, звонков от менеджера или поддержки не было. Позвонил в поддержку, мне сказали что кабинет заблокирован из-за нарушения безопасности. ??? документы одобрили, работу не начинал ???. Все вопросы что я нарушил, только по почте, по телефону не решаются. Написал 5.04.24 по почте, мне приходит 7 писем о том что 14 электронных ящиков заполнены, получить письмо не могут. Позвонил опять в поддержку по телефону сказали что оформили заявку MCC383585, ждите неделю ответим, или сами позвоните. Ответа не было. Позвонил 12.04.24, назвал номер заявки, ничего ответить по ней не смогли, не нашли такую, сказали, что по телефону, это не решается, только по почте, пишите заново. 12.04.24 написал заново, мне приходит 7 писем о том что 14 электронных ящиков заполнены, получить письмо не могут. Уже 18.04.24 реакции ноль. Зачем кидать громкую рекламу, что нужны новые продавцы? Товар у меня в наличии, живой магазин, торгую на Яндексе. Хотел начать торговать здесь, но судя по всему, никому не нужно.

 

[Rustem]

Начните Вы уже работу на Озоне или ВБ, зачем лишний головняк? С учетом того, какой бардак твориться в Мегамаркете, странно что туда вообще заходят новые продавцы.

 

[Маргарита]

Это проблема больших торговых площадок. Много желающих и просто не справляются работники. А нанимать новых не торопятся, потому что экономят на всем. Я бы не стала столько времени ждать, звоните им чаще, пишите. Быстрее результат будет.

 

[Анатолий]

Звонил 2 раза отшили, что такие вопросы решаются, только письмом. Написал 2 раза, результат я описал, нулевой

 

[Gulnar]

Звонил 2 раза отшили, что такие вопросы решаются, только письмом. Написал 2 раза, результат я описал, нулевой

На 3 или 4 й раз результат будет точно. Так что руки не опускайте. Да и блокировка кабинета обычно снимается в течение месяца, не меньше.