Раз Вы умеете и любите читать...и вас волнует тема чаевых,
Мне ответили, но я не люблю читать, (чукча не читатель, чукча писатель). Прошу изучить тему и сообщить суть проблемы, которая вас так взволновала.
Соглашение о порядке использования Сервиса «Чаевые» 01.10.2025
Соглашение об использовании Сервиса «Чаевые» (далее – Соглашение) определяет порядок взаимодействия ООО «ОЗОН Банк» (далее – Оператор Сервиса или Сторона или Банк) и физического лица, присоединившегося к предложенному договору (далее - Пользователь или Сторона), а вместе Стороны и заключается на условиях публичной оферты в порядке ст. 428 и 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1. Термины и определения. Ozon – ООО «Интернет Решения», являющееся владельцем и оператором Платформы, являющееся заказчиком услуг для Владельца ПВЗ по Договору для Владельцев пунктов выдачи заказов, совместно с Оператором Сервиса обеспечивающее возможность использования Сервиса на условиях, предусмотренных Соглашением. OZON ID — система уникальных учетных записей Пользователей на сайте ozon.ru, личных кабинетов, предназначенная, в том числе для просмотра информации, совершения действий, предусмотренных сайтом ozon.ru, Платформой, в том числе Сервисом «Чаевые». Владелец ПВЗ – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги Ozon, предусмотренные для Владельцев пунктов выдачи заказов. Карта — ЭСП, предусмотренное Клиентскими правилами, представляющее собой банковскую карту (например, Предоплаченная карта, Банковская карта, Кредитная карта). Фирменное название Карты, отображаемое в интерфейсах, может отличаться от названия, установленного Клиентскими правилами (например, она может именоваться как «Ozon Карта»). Клиентские правила — правила Банка, устанавливающие порядок обслуживания Клиентов в рамках продуктов и сервисов, предоставляемых Банком. Клиентские правила размешены на официальном сайте Банка в сети Интернет, включая
https://finance.ozon.ru/. Плательщик – дееспособное физическое лицо, использующее Сервис в целях осуществления безвозмездной и добровольной операции по оплате Чаевых и присоединившееся к Соглашению в предусмотренном Разделом 1 порядке. Платформа — агрегатор информации о товарах — информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на сайте
www.ozon.ru, которая предоставляет Владельцу ПВЗ и Получателю использовать Личный кабинет для целей, предусмотренных Договором для Владельцев пунктов выдачи заказов, а также Плательщику приобретать товары согласно Условиям продажи Товаров для физических лиц. Платежный инструмент — веб-страница (электронная форма), размещаемая на Платформе, при помощи которой Пользователь передает Оператору Сервиса данные, необходимые для исполнения Соглашения. Получатель – дееспособное физическое лицо, использующее Сервис и присоединившееся к Соглашению в предусмотренном Разделом 1 порядке. Пользователь — Получатель и Плательщик. Юридическое лицо не может быть Пользователем. Личный кабинет — персональная страница Владельца ПВЗ на Платформе, доступ к которой осуществляется с помощью ввода аутентификационных данных: логина и пароля. Доступ к Личному кабинету имеют также Получатели как сотрудники Владельца ПВЗ в рамках 2 доступного им функционала. Сервис «Чаевые» (Сервис) – сервис по предоставлению Пользователям Оператором Сервиса услуг по организации и осуществлению операций с Чаевыми в порядке, предусмотренном Соглашением. Чаевые – сумма денежных средств, указанная для формирования распоряжения о переводе на безвозмездной и добровольной основе Плательщиком в пользу Получателя чаевых, а также их непосредственное перечисление в пользу Получателя чаевых. ЭСП – средство и/или способ, позволяющие Пользователю составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно — коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе Карт, а также иных технических устройств и инструментов. 2. Предмет Соглашения и порядок его заключения 2.1. Соглашение определяет порядок взаимодействия между Оператором Сервиса и Пользователями при оказание Оператором Сервиса услуг в рамках Сервиса по организации и осуществлению зачисления Чаевых в соответствии с поручением Пользователей исключительно в личных целях Пользователей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также деятельности, запрещенной или ограниченной законодательством Российской Федерации, на добровольной и безвозмездной основе. Для целей Соглашения указанные переводы являются дарением и освобождаются от налогообложения (абз. 1 п. 18.1 ст. 217 НК РФ). 2.2. Настоящее Соглашение является составной частью Клиентских правил, размещённых на официальном сайте Банка в сети Интернет, включая
https://finance.ozon.ru/, определяющей порядок и условия использования Сервиса «Чаевые» – в отношении Пользователя, являющегося Клиентом, при использовании им Карты в целях, предусмотренных Сервисом, предоставленной Клиенту в рамках Клиентских правил. Термин «Клиент» используется в значении, указанном в Клиентских правилах. 2.3. Настоящее Соглашение является самостоятельным договором в отношении Пользователя, являющегося держателем Карты, эмитированной сторонней кредитной организацией, при использовании им Карты в целях, предусмотренных Сервисом. 2.4. Порядок заключения Соглашения: 2.4.1.Для получения доступа к Сервису Пользователь должен обеспечить наличие у себя OZON ID в порядке, предусмотренном Условиями использования Ozon ID. 2.4.2. Ознакомившись с условиями Соглашения посредством интерфейса Платформы, Пользователь нажимает соответствующую кнопку в интерфейсе Платформы, подтверждающую согласие Пользователя с условиями Соглашения (акцепт). У Плательщика и у Получателя интерфейс Платформы в части согласия с условиями Соглашения может отличаться. 1) Прожатие кнопки в интерфейсе Платформы признается аналогом собственноручной подписи и совместно с осуществлением подтверждения оплаты Чаевых означает безоговорочное принятие (акцепт) Плательщиком всех условий Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения. 2) Подписание Получателем Соглашения Электронной подписью в порядке, предусмотренном Клиентскими правилами, означает безоговорочное принятие (акцепт) Получателем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения. Актуальная версия Соглашения размещена на сайте
https://finance.ozon.ru/. 3 2.5. Пользователь заверяет Банк в порядке ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, что все действия, осуществленные с использованием аутентификационных данных на Платформе или в Системе ДБО, считаются осуществленными Пользователем. Термин «Система ДБО» используется в значении, указанном в Клиентских правилах. 2.6. Банк не является стороной по договору между Пользователями или между Пользователями и Ozon. Банк не несет ответственность за действия Пользователей или Ozon. В случае возникновения претензий, связанных с реализацией или иных претензий, не связанных с предметом Соглашения, Банк не участвует в споре и не является посредником между Пользователями или Ozon при разрешении спора. 2.7. Пользователь понимает и соглашается, что несёт ответственность в полном объеме за сохранность и конфиденциальность аутентификационных данных, а также за все действия, совершенные с использованием таких данных Пользователя на Платформе или в Системе ДБО любыми третьими лицами в результате получения доступа к аутентификационным данным по вине Пользователя. 2.8. Пользователь использует Сервис «Чаевые» «as is» («как есть»), то есть согласно предоставленному Банком функционалу, информационному наполнению, интерфейсу, дизайну и т.д. Банк не гарантирует соответствие Сервиса «Чаевые» целям и ожиданиям Пользователя, а также не гарантирует и не несет ответственности за бесперебойную и безошибочную работу Сервиса «Чаевые», оборудования и программного обеспечения Банка как в целом, так и отдельных их компонентов и/или функций. Банк не возмещает упущенную выгоду и/или ущерб (прямой/косвенный), причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Сервиса «Чаевые». 3. Условия использования Сервиса «Чаевые» 3.1. Для целей осуществления операции по зачислению Чаевых посредством Сервиса Плательщик обязан осуществить в совокупности следующие действия: 3.1.1.Выбрать на Платформе посредством Платежного инструмента способ оплаты и сумму денежных средств, распоряжение на списание которых дает Плательщики, при необходимости, ввести реквизиты своей Карты. Плательщик самостоятельно выбирает сумму денежных средств, при этом единоразово такая сумма не должна превышать технические ограничения, установленные интерфейсом Платформы, а также ограничения, предусмотренные Клиентскими правилами и требованиями законодательства Российской Федерации. Плательщик гарантирует достоверность и действительность полученных Банком данных; 3.1.2.Подтвердить оплату Чаевых в интерфейсе Платформы. 3.2. Подтверждая оплату Чаевых, Плательщик предоставляет Банку распоряжение на списание с Плательщика суммы денежных средств с учетом информации, указанной в п. 3.1.1. Соглашения до тех пор, пока Плательщик не выразит отказ от оплаты Чаевых в интерфейсе Платформы, и во исполнение указанного поручения последующее осуществление перевода Чаевых в пользу Получателя. 3.3. Для целей осуществления операции по получению Чаевых посредством Сервиса Получатель обязан присоединиться к Соглашению в порядке, предусмотренном подп. 2 п. 2.4.2. Соглашения. Банк обязуется осуществить зачисление Чаевых Получателю не позднее 7 рабочих дней с даты подтверждения оплаты Чаевых Плательщиком. 3.4. В случае, если на момент зачисления Чаевых отсутствует техническая возможность зачислить Получателю Чаевые, Получатель вправе получить зачисление Чаевых не позднее 6 календарных месяцев с даты подтверждения оплаты Чаевых Плательщиком. 4 4. Комиссия и порядок расчетов 4.1. Банк вправе взимать с Получателя комиссию за оказание услуг по организации и осуществлению зачисления Чаевых Получателю путем использования Сервиса (далее – Комиссия). 4.2. Размер Комиссии Банка равен 5% от каждого зачисления Чаевых, если иное не предусмотрено интерфейсом Платформы. Соглашаясь с условиями Соглашения, Получатель подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с размером Комиссии. 4.3. Банк вправе запрашивать у Пользователей информацию, документы и сведения, необходимые для исполнения обязанностей, установленных Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». 4.4. Банк вправе заблокировать доступ Получателя к Сервису или отказать в выполнении распоряжения Получателя о совершении операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями установленными Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, у работников Банка возникли подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, либо нарушает условия Соглашения. 5. Порядок взаимодействия и разрешение споров 5.1. Банк вправе направить Пользователю уведомления или сообщения иного характера, в том числе юридически значимое сообщение, на Платформе, в Личном кабинете, Системе ДБО и/или по электронному адресу, указанному при регистрации. 5.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка досудебного урегулирования. 5.3. Претензия должна быть направлена в письменном виде. По полученной претензии Сторона должна дать письменный ответ по существу претензии в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты ее получения. 5.4. В случае невозможности разрешения разногласий споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. 6. Срок действия Соглашения, условия его изменения и расторжения 6.1. Соглашение заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента, указанного в п. 2.2.2. Соглашения. 6.2. Банк вправе в любое время внести изменения в условия Соглашения, которые опубликованы в сети Интернет по адресу
https://finance.ozon.ru/. 6.3. В случае внесения Банком изменений в Соглашение такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Соглашения в сети Интернет по указанной в ссылке, если иной более поздний срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. 6.4. Соглашение может быть расторгнут досрочно: 6.4.1.по соглашению Сторон в любое время; 6.4.2.по инициативе любой из Сторон путем направления сообщения в Личном кабинете или 5 в чате Платформы; 6.4.3.по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
